Mobile Lösung für den technischen Service- Aussendienst.
Mobile Datenerfassung, Disposition und Routing im Technischen Service.

4mobile Service ist eine mobile Lösung zur Aussendienstautomation im technischen Service. Bereits mit den Standardfunktionen decken Unternehmen mit eigenem Field-Service Ihre wichtigsten Serviceprozesse ab. Zentraler Teil ist die mobile Auftragsübermittlung und dynamische Abwicklung von Serviceaufträgen. Zu den Funktionen zählen u.a. automatischer Arbeits-/Servicebericht, lückenlose Dokumentation per Kamera und digitaler Unterschrift, Teilebestandsführung, Seriennummernerfassung sowie das Checklistenmodul. Die Historie des Kunden ist für den Service-Techniker mobil einsehbar.

In der Zentrale verfügt der Disponent über ein Webportal mit dem er seinen Aussendienst grafisch tourenoptimiert disponieren kann. Das integrierte Ressourcenmanagement ermöglicht eine erhöhte Auslastung. Dank GPS-Ortung ist eine Zuteilung von eiligen Serviceeinsätzen passgenau möglich. Das System besteht aus einer Standard-Software auf mobilen Endgeräten mit integriertem Barcode-Scanner und einem internetbasierten Webportal. Das zentrale Datenhosting erfolgt wahlweise Inhouse oder bei einem externen Dienstleister.

• Effiziente Aussendienststeuerung
• Optimierte Serviceabläufe
• Erhöhte Auslastung und Transparenz
• Eindeutige Kommunikation
• Einmalige Dokumentation

Das endgeräteunabhängige System integriert zahlreiche Nutzen vor allem Zeit-, Transparenz- und Service-Vorteile. Lernen Sie 4mobile Service kennen.